Los 7 Secretos Del Servicio Al Cliente De Jacques Horovitz RTF

Los 7 Secretos Del Servicio Al Cliente De Jacques Horovitz: 1 Libros RTF

1. Trabajo Congreso CLAD 1999 - Tripod

    
   Tipo: Documento de Texto Enriquecido
   La asimilación de la información por parte de los clientes genera cambios en las ... Siguiendo a Schweinheim en esta primera etapa, y haciendo una síntesis ... No es para nadie un secreto que "El conocimiento es poder" y por lo tanto no ... ⁸ Horovitz, Jacques, La calidad del servicio,McGraw-Hill,Madrid, 1991, Prólogo. Trabajo Congreso CLAD 1999 - Tripod.
   http://members.tripod.com/~omoreno/PUB_CLAD.rtf
2.  
   Tipo: Documento de Texto Enriquecido
   

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