Marketing De Servicios Zeithaml PPS
Marketing De Servicios Zeithaml: 1 Libros PPS
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Tipo: Presentación Powerpoint
Fuente: Elaboración propia y Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. Zeithaml. McGraw-Hill/Irwin. 2009. Crear un excelente servicio ... service recovery.
http://www.radicalcustomerexperience.es/wp-content/uploads/2015/01/Crear-Experiencias-Memorables.ppt-
Tipo: Presentación Powerpoint