KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing ...
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Um cliente fiel será um cliente retido e um agente de marketing, divulgando sua ...... KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. 23873-124395-1-SP.docx.
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O USO DE CANAIS ALTERNATIVOS PARA A REDUÇÃO DO ...
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2.4 Marketing de Relacionamento
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http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/mostrappga/paper/view/3377/1016
3 o marketing de relacionamento na contemporaneidade
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Ementas e Bibliografias
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ANEXO III DA RESOLUÇÃO No 038/2013-CONSEPE, de 19/03 ...
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REFERÊNCIAS (só indicada se tiver citação direta ou indireta, não ...
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